Miércoles, Julio 8th, 2009
En tiempos de crisis lo que primero se ve es la caída de las ventas o las primeras consultas, con bases solidas o histeria y dependiendo del tipo de crisis los clientes se pierden en la neblina.
Aquí dejamos algunos consejos los cuales se deberían aplicar siempre pero que en estos momentos de crisis económica son mas que obligatorios.
Atender a las consultas de inmediato.
Brindar la mayor información posible.
Ser cordial.
Invitar al posible clientes a reunirse en otra oportunidad.
Agradecer su contacto aun no haya concretado ninguna operación comercial.
Re contactar a los antiguos para saludar e invitarlos con nuevas propuestas.
Mejorar la atencional cliente tanto por teléfono y mail como físicamente.
brindarle algún valor agregado que no se espera y que nunca fue una obviedad.
Con estos principios y algunos mas que veremos mas adelante ya estará cambiando alguna relación y los clientes se podrán retener.
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Domingo, Junio 7th, 2009
En Buenos Aires es posible trabajar en forma virtual de diferentes maneras, en Puerto Madero, Recoleta o en el micro centro de Buenos Aires por ejemplo es posible alquilar oficinas o rentar el servicio de oficinas virtuales para diferentes negocios, estos servicios son contratados por empresas, profesionales o independientes.
Pero que es una oficina virtual?, en principio separaremos los diferentes formatos, los mismo podrá dar una idea de como ahorrar dinero en el alquiler de salones, de salas de reuniones, locales comerciales u oficinas para emprender algún negocio, cerrar acuerdos comerciales o iniciar actividades empresariales en Argentina.
El servicio virtual consta de un servicio que incluye, un numero telefónico, una dirección física en Buenos Aires, por ejemplo en Puerto Madero, un centro de atención o call center donde serán atendidos los llamados y ocasionalmente el uso físico de unas horas de oficina, la persona o el empresario mientras son atendidos sus llamados podrá estar de viaje o atendiendo otros negocios, podrá incluso poseer esta sola base como empresa real, ahorrando en alquiler o compra de oficinas. Por otra parte también es posible alquilar las oficinas de corrido, es decir por mes en horarios fijos, realizando negocios o gestión o atención de clientes o socios durante un tiempo determinado, incluso es posible alquilar estas oficinas por hora, retirándose o desmontando la empresa sin atadura alguna en el momento que desee.
El servicio de alquiler de oficinas u oficinas virtuales no solo esta reservado para pequeños profesionales, sino también es contratado por grandes empresas o multinacionales para ciertas unidades de negocios o trabajos temporarios.
En pocas palabras una empresa podría tener una filial temporaria, un profesional emprendedor podría tener su propia oficina temporal, un medico podría tener su propio consultorio medico, en fin por razones de comodidad, por razones geográficas, o netamente estrategia comercial, es posible en Buenos Aires como en otra ciudades del mundo una oficina seria, respetable y real sin emprender grandes gastos.
El servicio es profesional, existe un contrato de locación, el domicilio es real y legal, la única diferencia con el alquiler de oficinas estándar es que es mas corto y que representa diferentes maneras de contratación, mas simple y con mas libertades.
Otro servicio alternativo para tener un negocio móvil o libre es el de la telefonía por IP, además de obtener el servicio de oficinas virtuales una persona podría contratar otra empresa de telefonía por IP obteniendo otro número independiente, este podría estar re direccionado a un teléfono de línea o hasta a un celular, atendiendo sus negocios en el lugar físico que sea, ver detalles de telefonía IP.
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